El centro de guías resuelve dudas de compra, pero hay preguntas que dependen de tu caso: un modelo que ya no aparece en tiendas, un accesorio que falló antes de lo esperado o la duda de si conviene esperar un cambio de precio. Para eso está el contacto directo. Escríbenos con el nombre del producto, la tienda donde lo viste y qué necesitas saber, y te respondemos con lo que hemos visto en pruebas reales.
Ideal si quieres adjuntar fotos del producto, enlaces de tienda o capturas de una ficha que no entiendes. Respondemos en un plazo de 2 a 3 días hábiles, de lunes a viernes.
Para consultas breves sobre una guía puntual o para coordinar el envío de un producto a análisis. Atendemos de 9:00 a 17:00, hora de Paraguay.
Recibimos paquetes de prueba en esta dirección. Antes de enviar algo, escríbenos para confirmar que el producto encaja en la categoría que estamos evaluando.
Si tu duda es sobre cómo leer una ficha, comparar dos modelos o detectar errores frecuentes al elegir, revisa primero las preguntas frecuentes: la mayoría de esos temas ya están resueltos ahí. Si tu caso es distinto, el correo es el camino más rápido.
Antes de escribir, también puedes revisar nuestra política editorial para entender cómo probamos y qué hacemos con los productos que recibimos.
Antes de escribirnos, revisa las guías publicadas: muchas dudas sobre fichas, stock y errores de compra ya están resueltas ahí. Si tu consulta sigue en pie, estos son los canales para llegar al equipo editorial.
Cañadita, Ñemby, Departamento de Central, 111215, Paraguay
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Paraguay). Los mensajes recibidos fuera de ese rango se responden el siguiente día hábil.
Si quieres enviar un producto para análisis, cuéntanos primero qué es, cuánto tiempo lo has usado y en qué contexto. Eso nos ayuda a decidir si entra en la agenda de pruebas y qué comparativas conviene armar alrededor. Para consultas sobre una guía específica, indica el título y el punto que te quedó poco claro: así respondemos con detalle y, si hace falta, corregimos el texto.
No gestionamos ventas ni stock de tiendas. Cuando una guía menciona disponibilidad o cambios de precio, es información de referencia que revisamos cada cierto tiempo; la compra siempre se cierra en el comercio que elijas.